Профессия "Инженер техподдержки"

Инженер техподдержки - это специалист, ответственный за устранение технических проблем и обеспечение непрерывной и эффективной работы компьютерного оборудования и программного обеспечения.

О профессии "Инженер техподдержки"

Инженер техподдержки - это профессионал, который помогает решать технические проблемы. Можно сказать, что это "врач" для компьютеров, программного обеспечения и систем. Они как детективы, ищут проблему, а затем ее решают. Инженер техподдержки - это человек, который общается с пользователями по телефону, по электронной почте или через интернет, чтобы помочь им решить проблемы с компьютером или программами. Иногда нужно установить обновление, иногда - улучшить систему, а иногда восстанавливать данные после сбоя. В этой профессии важно быть терпеливым и спокойным, потому что не всем легко объяснить или понять технические вещи. Еще нужно хорошо знать компьютеры и программы. Эту профессию выбирают те, кто любит помогать другим и разбирается в технике.

Построй свою траекторию для профессии "Инженер техподдержки"

Построить траекторию

Функционал профессии "Инженер техподдержки"

  • Администрировать локальные сети хотя бы на базовом уровне
  • Писать простые запросы на sql
  • Диагностировать проблему по логам, данным из бд и другим косвенным признакам
  • Работать с crm системой
  • Самостоятельно вникать, разбираться, искать информацию необходимую для работы

Профессиональные навыки профессии "Инженер техподдержки"

  • Опыт в технической поддержке пользователей 2 линии
  • Опыт использования принципов dns, dhcp, proxy
  • Навыки диагностики неисправностей пк и оргтехники
  • Опыт работы с: 1с, powershell, asterisk (freepbx), zabbix
  • Опыт работы со средствами автоматизации развертывания и управления ПО рабочих станций

Создай свою карьеру мечты в профессии "Инженер техподдержки"

Построить траекторию

Где будешь работать?

  • Компания разработчик программного обеспечения
  • Интернет-провайдер
  • Телекоммуникационная компания
  • Крупный производственный завод
  • Банковская сфера
  • Государственные учреждения

Похожие профессии

Инженер по информационным системам и информационной безопасности

Инженер по информационным системам и информационной безопасности - это очень важная профессия. С его помощью компании управляют и защищают свои компьютерные системы и сети. Этот специалист обеспечивает сохранность данных компании, защищая их от взломов и вирусов. К тому же они организуют работу всей информационной системы компании: от создания и поддержания работоспособности серверов и баз данных до решения проблем, которые могут возникнуть у сотрудников с компьютерами или программами. Очень часто эти специалисты разрабатывают и внедряют новые технологические решения, чтобы работа компании стала еще проще и эффективнее. Для этой профессии нужно знать много о компьютерах, сетях и программировании, а также уметь работать с людьми и понимать их потребности. Большинство этих специалистов имеют высшее образование в области информатики или компьютерных наук и постоянно учатся, чтобы быть в курсе всех новинок в своей области. Это увлекательная и перспективная профессия, которая открывает большие возможности для карьерного роста.

Сортировщик-разборщик чая 4-ого разряда

Сортировщик-разборщик чая 4-ого разряда — это специалист, занимающийся выделением качественного чая из общей партии. Долг его - тщательно рассматривать и внимательно разбирать полученную партию чая, чтобы отделить качественный чай от плохого или испорченного. Этот процесс включает в себя отслеживание внешнего вида, цвета и запаха чая. Это работа с высоким уровнем ответственности, т.к. от него зависит, каким будет продукт у конечного потребителя. Этому специалисту важно обладать обостренным зрением и хорошим обонянием, также необходимо детальное знание разновидностей и сортов чая. Сортировщик-разборщик чая должен уметь различать нюансы вкуса и аромата, а также внешний вид чая, отличать листовой чай от байхового и определять его качество. Как правило, этот специалист проходит специализированное обучение. Важной частью работы является работа в команде, так как процесс обработки и упаковки чая - это разделение труда между несколькими специалистами.

Построй траекторию сейчас и получи скидку на первый месяц
480₽600₽

Сразу после регистрации персональная траектория будет доступна в личном кабинете