Профессия "Оператор телефонной связи МЧС"
Оператор телефонной связи МЧС - это специалист, обеспечивающий прием и обработку входящих телефонных звонков в службу спасения, координирующий работу спасательных бригад и передающий информацию о чрезвычайных ситуациях.
О профессии "Оператор телефонной связи МЧС"
"Оператор телефонной связи МЧС" - это важнейшая профессия, которая подразумевает работу на «горячей линии» службы спасения. Эти специалисты - первые, кто отвечает на звонки о происшествиях и катастрофах, они должны быть готовыми в любой момент реагировать на разнообразные ситуации, от пожаров до заложников, и моментально транслировать информацию спасательным службам. Основные задачи оператора - это получение информации о чрезвычайных ситуациях, обработка этой информации, принятие решений о направлении соответствующих служб и поддержка связи с заявителем до приезда специалистов на место происшествия.
Помимо быстрой реакции, оператору телефонной связи МЧС требуется обладать высокой стрессоустойчивостью и психологической устойчивостью, так как ему приходится постоянно общаться с людьми в состоянии страха или паники. Они также должны быть способным вести несколько линий связи одновременно и иметь добротные навыки коммуникации, чтобы помочь людям оставаться спокойными во время кризисных ситуаций. Знание первой медицинской помощи также может быть полезным, поскольку иногда операторам приходится давать инструкции по телефону, пока не прибудет скорая помощь. Должность требует подготовки и обучения, но это работа, которая может принести огромное удовлетворение, зная, что вы ежедневно помогаете людям.
Функционал профессии "Оператор телефонной связи МЧС"
- осуществлять прием и обработку поступивших сообщений по телефонным линиям связи или другими способами;
- направлять к месту вызова силы и средства подразделений гарнизона в соответствии с расписанием выезда подразделений местного гарнизона для тушения пожаров и проведения АСР;
- обеспечивать передислокацию сил и средств гарнизона в рамках своей компетенции по согласованию с оперативным дежурным и начальником гарнизона;
- обобщать сведения о силах и средствах гарнизона и представлять на утверждение начальнику гарнизона строевую записку гарнизона;
- осуществлять прием и передачу информации с места пожара (ЧС);
- задействовать схему оповещения личного состава при объявлении начальником гарнизона сбора личного состава гарнизона для тушения пожаров и проведения АСР;
- поддерживать связь с подразделениями гарнизона в местах их дислокации, при следовании к месту пожара (ЧС), на месте пожара (ЧС), а также со службами жизнеобеспечения и наиболее важными пожаровзрывоопасными организациями;
- проверять наличие связи с подразделениями гарнизона и службами жизнеобеспечения не реже двух раз в сутки;
- докладывать оперативному дежурному информацию об изменении оперативной обстановки на месте пожара (ЧС);
- обеспечивать доведение до подразделений гарнизона информации, распоряжений начальника гарнизона, оперативного дежурного гарнизона и других должностных лиц гарнизона;
Профессиональные навыки профессии "Оператор телефонной связи МЧС"
- Хорошо ориентироваться в городе и районе
- Знать ПК и интерактивную карту
- Знать как удобнее подъехать к очагу ЧС
- Знание техники, как она действует и в каких случаях необходима
- Навык психологической поддержки
- Знать подготовку служебных документов и порядок работы с ними
- Знать и использовать служебные регламенты
Где будешь работать?
- Центр управления мчс
- Отделение технической поддержки мчс
- Региональный отдел мчс
- Дежурная служба мчс
- Изолятор мчс
- Дежурная пожарная часть мчс
Похожие профессии
Построй траекторию сейчас и получи скидку на первый месяц
480₽600₽
Сразу после регистрации персональная траектория будет доступна в личном кабинете
