Профессия "Помощник администратора отеля"
Помощник администратора отеля — это специалист, который помогает в организации эффективной работы отеля, включая обработку бронирований, обслуживание клиентов, выполнение административных задач и поддержание порядка.
О профессии "Помощник администратора отеля"
Помощник администратора отеля - это важная и волнующая должность, в основном заслуга этой профессии - обеспечить путешественникам максимально комфортное пребывание в отеле. Он рабoтает рядом с администратором и помогает в выполнении задач, связанных с управлением отелем. Это может включать в себя прием гостей, общение с ними при возникновении вопросов или проблем, управление бронированиями и помощь в организации услуг отеля, таких как уборка номеров, доставка еды и напитков и так далее.
Обязательными навыками в этой профессии являются коммуникация, организационные способности и гостеприимство. Помощник администратора отеля встречает гостей, делает их прибывание максимально удобным и решает любые сложности, которые могут возникнуть в процессе их пребывания. Это потребует от вас навыков работы с людьми, умение находить нестандартные решения и уверенность в своих решениях. Такая работа - отличный выбор для тех, кто любит помогать людям и хочет расширить свои навыки в гостиничном бизнесе.
Функционал профессии "Помощник администратора отеля"
- Управление работой гостиницы
- контроль за обслуживанием клиентов
- управление персоналом
- оптимизация бизнес-процессов в гостинице
- разработка и имплементация стандартов сервиса
- планирование и контроль бюджета гостиницы
- ведение переговоров с поставщиками и партнерами
- решение конфликтных ситуаций
- организация сотрудничества с туристическими фирмами и агентствами
- повышение уровня узнаваемости бренда гостиницы.
Профессиональные навыки профессии "Помощник администратора отеля"
- Грамотная речь
- Работа в команде
- Пользователь пк
- Деловое общение
- Организаторские навыки
- Управление персоналом
- Навыки продаж
- Обучение персонала
- Умение работать в команде
- Активные продажи
- Клиентоориентированность
- Грамотность
- Телефонные переговоры
- Администрирование
- Работа с людьми
Где будешь работать?
- Фронт-офис отеля
- Отдел бронирования
- Отдел обслуживания гостей
- Отдел продаж
- Отдел маркетинга
- Отдел изучения удовлетворенности клиентов

Похожие профессии
Построй траекторию сейчас и получи скидку на первый месяц
480₽600₽
Сразу после регистрации персональная траектория будет доступна в личном кабинете
