Профессия "Продавец-консультант"

Продавец-консультант - это специалист, обеспечивающий продажу товаров и услуг, оказывающий помощь в выборе и приобретении нужного продукта или услуги, сопровождая этот процесс консультациями и рекомендациями.

  • н/д средняя зарплата
  • 255640 вакансии
  • 2 курса

О профессии "Продавец-консультант"

Продавец-консультант, как название говорит, продает товары или услуги, но также консультирует клиентов о том, что будет лучше для их потребностей. Основная цель этой работы - помочь клиентам сделать выбор, который оставит их довольными и, возможно, вернет их обратно. Это включает проведение демонстраций товаров, ответы на вопросы клиентов, предложение подходящих изделий и помощь в поиске товаров. Хотя продавец-консультант чаще всего ассоциируется с работой в магазинах, они могут работать в различных отраслях, от розничной торговли и гостеприимства до автомобильной промышленности и недвижимости. Они являются ключевыми участниками в бизнесе, поскольку они предлагают товары и услуги клиентам, при этом обеспечивая высокий уровень обслуживания клиентов, чтобы повысить уровень удовлетворенности клиентов и стимулировать будущие продажи.
Профессия "Продавец-консультант" доступна для людей с ограничениями
  • Ограничения по слуху
  • Ограничения опорно-двигательного аппарата нижних конечностей

Построй свою траекторию для профессии "Продавец-консультант"

Построить траекторию

Функционал профессии "Продавец-консультант"

  • Сбыт товаров, представленных в магазине.
  • Помощь клиенту в оформлении покупки.
  • Предоставление посетителям магазина сведений по скидкам на соответствующие товары и проводимых по ним промо-акций.
  • Урегулирование конфликтных ситуаций с посетителями по возврату товаров, а также по претензиям к их качеству.
  • Оформление соответствующей торговой документации.
  • Предоставление информации руководителям о возможных проблемных моментах по реализуемым товарам.
  • Донесение до руководства и торговых агентов информации по запасам товаров и иным важным моментам, относящимся к сбыту товаров.
  • Участие в составлении аналитических справок руководству по аспектам реализации продукции.
  • Мониторинг товарного ассортимента в магазине в части цен, разнообразия, качества и спроса.
  • Общение с торговыми агентами поставщиков, в том числе по проблемным моментам качества товаров.
  • Помощь коллегам в общении с покупателями.
  • Участие в профессиональных тренингах и мероприятиях.
  • Грамотное размещение товаров в сфере своей ответственности
  • Отслеживание товарного вида, аккуратной раскладки и иных моментов по реализуемым товарам.
  • Взаимодействие с посетителями по ситуации с временно отсутствующими товарами.
  • Помощь посетителям в проблемных ситуациях.

Профессиональные навыки профессии "Продавец-консультант"

  • Работа с кассой
  • Розничная торговля
  • Активные продажи
  • Консультирование
  • Клиентоориентированность

Создай свою карьеру мечты в профессии "Продавец-консультант"

Построить траекторию

Курсы для профессии "Продавец-консультант"

Перейти в раздел
Курс
Поиск специалистов для отдела продаж
 
Бесплатно
1 год 1 мес
Перейти на Нетология
Курс
Продавец- консультант не продовольственных товаров
 
7 500 ₽
Перейти на УЦ "Профессия"

Где будешь работать?

  • Магазин электроники
  • Бутик одежды
  • Автосалон
  • Ювелирный магазин
  • Мебельный супермаркет
  • Отдел продаж туристического агентства

Похожие профессии

Продавец консультант (мебель)

Продавец-консультант в сфере мебели – это специалист, который помогает покупателям сделать выбор и приобрести подходящую мебель и аксессуары для дома. Они должны обладать хорошими знаниями о различных стилях, материалах и структурах мебели, чтобы предоставить компетентные консультации и советы. Они также помогают клиентам понять, какая мебель будет лучше всего соответствовать их потребностям, они должны уметь слушать пожелания покупателя, чтобы посоветовать лучшие варианты. В дополнение к обслуживанию клиентов, продавец-консультант также занимается упаковкой и складированием товаров, следит за порядком в торговом зале, обновляет выкладку и ведет учет продаж. Они могут также принимать участие в закупках, заявках и доставке товаров. Работа продавца-консультанта требует хороших коммуникативных навыков, внимательности к деталям и умения общаться с разными людьми.

Инженер автосервиса

Инженер автосервиса - это профессионал в сфере ремонта и обслуживания автомобилей. Основные задачи, которые выполняются на этой должности: диагностика технического состояния автомобилей, их ремонт и плановое техническое обслуживание. Это значит, что инженер автосервиса своими руками и головой работает с различными автомобилями, от легковых до грузовых, и способен исправить любые технические неполадки, от замены масла до ремонта двигателя. Важно отметить, что работа инженера автосервиса требует не только практических навыков, но и глубоких теоретических знаний в области автомеханики и электроники. Это современная, бурно развивающаяся профессия, требующая постоянного обучения и повышения квалификации. Более того, инженер автосервиса всегда взаимодействует с клиентами, что значит, что ему необходимы навыки общения и умение находить общий язык с людьми. Коротко говоря, если вы любите автомобили, умеете их ремонтировать и готовы стоять на переднем крае технического прогресса, то профессия инженера автосервиса точно для вас.

Автооценщик

Автооценщик – это специалист, который занимается определением стоимости автомобилей. Это включает в себя не только прямую оценку стоимости авто на авторынке, но и оценку ущерба, который мог быть нанесен автомобилю в результате ДТП или других непредвиденных обстоятельств. Автооценщику необходимо обладать глубокими знаниями в автомобильном мире, быть в курсе последних тенденций и цен, чтобы делать точные и обоснованные оценки. Для того чтобы стать автооценщиком, человеку обычно необходимо иметь специальное образование или профессиональный опыт в сфере автомобилей. В своей работе автооценщикам необходимо быть внимательными к деталям, применять аналитические навыки и уметь общаться с людьми, ведь их работа требует обсуждения оценок со страховыми компаниями, автосалонами, клиентами и другими профессионалами в этой сфере.

Инженер по гарантии

Инженер по гарантии - это специалист, который работает в области послепродажного обслуживания. Он не только оценивает продукты или услуги на уровне качества и соответствия заявленным стандартам, но и занимается рассмотрением гарантийных случаев, происходящих с продукцией компании. Инженер по гарантии взаимодействует как с производственным отделом, так и с клиентами, чтобы обеспечить безупречное обслуживание после продажи. Эта профессия требует различных навыков, включая навыки обслуживания клиентов, решения проблем, анализа и внимания к деталям. Важно быть готовым к постоянному обучению, так как инженеру по гарантии необходимо знать все тонкости продукта или услуги, который или которую он представляет. Это ключевая роль во многих компаниях, где они помогают поддерживать высокие стандарты качества и удовлетворенности клиентов.

Менеджер по запчастям

Менеджер по запчастям - это специалист, который работает в автомобильной сфере и занимается всем, что связано с автозапчастями. Он отвечает за их закупку, хранение, продажу и доставку. Также такой спец обычно помогает клиентам подобрать нужные запчасти для их автомобилей и ориентируется в их ценах. Требования к этой профессии включают знание автомобилей и их запчастей, умение работать с главным менеджером склада и клиентами, а также умение следить за инвентарем. Большинство компаний хочет, чтобы менеджер по запчастям имел научную степень в соответствующей области или связанном с ней образование и опыт работы.

Мастер приемщик

"Мастер-приемщик" – это профессия, связанная с контрольно-приемочной деятельностью на предприятиях различных отраслей. Этот специалист занимается проверкой качества продукции или выполненных работ. Мастер-приемщик проверяет соответствие продукции или работы заявленным характеристикам, стандартам и требованиям. То есть, в его обязанности входит убедиться, что все произведенные товары или выполненные работы соответствуют тем требованиям и стандартам, которые утверждены законом или установлены компанией. Основные навыки и знания, которые нужны мастеру-приемщику, включают умение работать с мерительными инструментами и технической документацией, знание требований и стандартов качества, навыки по организации контрольных процессов. Также важно уметь общаться и вести переговоры, так как мастер-приемщик часто становится своеобразным посредником между производственниками и менеджерами компании, чтобы улучшить производственный процесс и повысить качество продукции.

Построй траекторию сейчас и получи скидку на первый месяц
480₽600₽

Сразу после регистрации персональная траектория будет доступна в личном кабинете