Профессия "Продавец-консультант"
Продавец-консультант - это специалист, обеспечивающий продажу товаров и услуг, оказывающий помощь в выборе и приобретении нужного продукта или услуги, сопровождая этот процесс консультациями и рекомендациями.
О профессии "Продавец-консультант"
Продавец-консультант, как название говорит, продает товары или услуги, но также консультирует клиентов о том, что будет лучше для их потребностей. Основная цель этой работы - помочь клиентам сделать выбор, который оставит их довольными и, возможно, вернет их обратно. Это включает проведение демонстраций товаров, ответы на вопросы клиентов, предложение подходящих изделий и помощь в поиске товаров.
Хотя продавец-консультант чаще всего ассоциируется с работой в магазинах, они могут работать в различных отраслях, от розничной торговли и гостеприимства до автомобильной промышленности и недвижимости. Они являются ключевыми участниками в бизнесе, поскольку они предлагают товары и услуги клиентам, при этом обеспечивая высокий уровень обслуживания клиентов, чтобы повысить уровень удовлетворенности клиентов и стимулировать будущие продажи.
Профессия "Продавец-консультант" доступна для людей с ограничениями
- Ограничения по слуху
- Ограничения опорно-двигательного аппарата нижних конечностей
Функционал профессии "Продавец-консультант"
- Сбыт товаров, представленных в магазине.
- Помощь клиенту в оформлении покупки.
- Предоставление посетителям магазина сведений по скидкам на соответствующие товары и проводимых по ним промо-акций.
- Урегулирование конфликтных ситуаций с посетителями по возврату товаров, а также по претензиям к их качеству.
- Оформление соответствующей торговой документации.
- Предоставление информации руководителям о возможных проблемных моментах по реализуемым товарам.
- Донесение до руководства и торговых агентов информации по запасам товаров и иным важным моментам, относящимся к сбыту товаров.
- Участие в составлении аналитических справок руководству по аспектам реализации продукции.
- Мониторинг товарного ассортимента в магазине в части цен, разнообразия, качества и спроса.
- Общение с торговыми агентами поставщиков, в том числе по проблемным моментам качества товаров.
- Помощь коллегам в общении с покупателями.
- Участие в профессиональных тренингах и мероприятиях.
- Грамотное размещение товаров в сфере своей ответственности
- Отслеживание товарного вида, аккуратной раскладки и иных моментов по реализуемым товарам.
- Взаимодействие с посетителями по ситуации с временно отсутствующими товарами.
- Помощь посетителям в проблемных ситуациях.
Профессиональные навыки профессии "Продавец-консультант"
- Работа с кассой
- Розничная торговля
- Активные продажи
- Консультирование
- Клиентоориентированность
Курсы для профессии "Продавец-консультант"
Перейти в разделГде будешь работать?
- Магазин электроники
- Бутик одежды
- Автосалон
- Ювелирный магазин
- Мебельный супермаркет
- Отдел продаж туристического агентства

Похожие профессии
Построй траекторию сейчас и получи скидку на первый месяц
480₽600₽
Сразу после регистрации персональная траектория будет доступна в личном кабинете
