Профессия "Младший гарантийный инженер"
Младший гарантийный инженер - это специалист, ответственный за проверку и обеспечение качества продукции или услуг компании, выполнение гарантийных обязательств и решение технических проблем клиентов.
О профессии "Младший гарантийный инженер"
Младший гарантийный инженер - это специалист, который работает с гарантиями на продукцию компании. Суть его работы состоит в том, чтобы при возникновении проблем у клиента с продуктами или услугами компании, он был готов адекватно и оперативно обрабатывать гарантийные заявки. Это включает в себя изучение проблемы, её диагностику, связь с поставщиком или производителем для устранения неисправности, а также ведение переговоров с клиентом.
Для этого требуются умения в технической сфере, чтобы разбираться в деталях работы продукта, навыки общения и умение быстро принимать решения. Младший гарантийный инженер часто является связующим звеном между производителем, дистрибьютором и клиентом. Это ответственная работа, которая требует точности и внимательности, ведь от профессионализма младшего гарантийного инженера зависит репутация компании и уровень удовлетворенности клиента.
Функционал профессии "Младший гарантийный инженер"
- осуществляет диагностику машин, приборов, инструмента и оборудования
- устанавливает причины сбоев в работе
- выявляет заводские дефекты
- разрабатывает наиболее экономичные варианты решения технических проблем
- оформляет заявки в отдел снабжения на закупку необходимых запчастей и деталей
- Ведение гарантийного учета
Профессиональные навыки профессии "Младший гарантийный инженер"
- Составление договоров
- Пользователь ПК
- Оформление документации
- Консультирование
- Клиентоориентированность
- Грамотная речь
- Деловое общение
- Ведение отчетности
- Внимательность к деталям
- пунктуальность
- Грамотность
- знать Законодательные и нормативные правовые акты
- знать ПК в объеме продвинутого пользователя
- уметь настраивать собственную рабочую среду
- знать Правила оформления гарантийной документации
Где будешь работать?
- Производственная компания в отделе контроля качества
- Технологическая компания на позиции поддержки клиентов
- Автомобильная компания в секции тестирования и гарантийного обслуживания
- Энергетическая компания на станции технического обслуживания
- Строительная компания в аудиторском отделе качества
- Телекоммуникационная компания в отделе поддержки и контроля качества услуг

Похожие профессии
Построй траекторию сейчас и получи скидку на первый месяц
480₽600₽
Сразу после регистрации персональная траектория будет доступна в личном кабинете
