Профессия "Руководитель отлела разбора конфликтных ситуаций"
Профессионал, отвечающий за урегулирование спорных и конфликтных моментов, призванный налаживать конструктивное взаимодействие между сторонами и настраивать работу команды на достижение коммонного результата.
О профессии "Руководитель отлела разбора конфликтных ситуаций"
Руководитель отдела разбора конфликтных ситуаций - это некое подобие "пожарника" в компании, только этот специалист не тушит пожары, а улаживает споры и конфликты. В его обязанности входит принятие быстрых и взвешенных решений в стрессовых условиях, разрешение спорных ситуаций, а также ведение переговоров с людьми разных уровней, начиная от обычных сотрудников и заканчивая топ-менеджерами. Этот специалист должен быть непредвзятым, при этом обладать навыками коммуникации и уметь убеждать, необходимо уметь договариваться со всеми сторонами и вызывать к себе уважение.
Эта профессия требует не только способности логически мыслить и анализировать ситуацию, но и значительных коммуникативных навыков – умение слушать и понимать точку зрения обоих в конфликте сторон, а также их мотивы и страхи. Вам потребуется терпение и умение управлять своими эмоциями, чтобы добиться компромисса или внедрить справедливое решение. Такая работа может стать проверкой на прочность и моральные принципы, поэтому эту профессию выбирают люди уверенные в себе, готовые принимать решения и брать на себя ответственность.
Построй свою траекторию для профессии "Руководитель отлела разбора конфликтных ситуаций"
Построить траекторию
Функционал профессии "Руководитель отлела разбора конфликтных ситуаций"
- исследование психологической обстановки в коллективе
- принятие мер для предупреждения конфликтных ситуаций
- профилактика конфликтов, помощь в разрешении проблемных вопросов до перехода в стадию активного конфликта
- мирное разрешение сложившихся конфликтных ситуаций, посредничество между противоборствующими сторонами для поиска оптимального решения
- психологическое сопровождение участников конфликта после его завершения
- разработка рекомендаций для снижения уровня напряженности в коллективе
Профессиональные навыки профессии "Руководитель отлела разбора конфликтных ситуаций"
- Знание основ психологии
- уметь слушать и слышать
- стараться мыслить максимально объективно
- знание неконфликтной психологии
Создай свою карьеру мечты в профессии "Руководитель отлела разбора конфликтных ситуаций"
Построить траекторию
Где будешь работать?
- Крупные торговые сети
- Федеральные государственные учреждения
- Международные организации
- Авиационные компании
- Крупные туристические агентства
- Производственные предприятия

Похожие профессии
Построй траекторию сейчас и получи скидку на первый месяц
480₽600₽
Сразу после регистрации персональная траектория будет доступна в личном кабинете
