Во время важных переговоров оппоненты нередко прибегают к психологическому давлению. Они намеренно искажают факты, создают неловкие ситуации, атакуют за счёт лидирующего положения. Однако, обладая навыками ведения жёстких переговоров, любые ультиматумы и манипуляции можно использовать в собственных интересах. Курс будет полезен руководителям, менеджерам по работе с партнёрами и сотрудникам, в чьи обязанности входит проведение переговоров и управление сложными деловыми коммуникациями. Вы познакомитесь с полезными приёмами проведения жёстких переговоров, узнаете, какие способы психологического давления существуют и как им противостоять. Также вы поймёте, как сохранять эмоциональный настрой, даже если партнёры занимают ультимативную позицию и не стесняются в выражениях