факультет 
Уроки Легенд
Стратегии и навыки переговоров
- Начальный уровень
- Наставник: Нет
- Сертификат: Есть
- Формат: Online
- Рассрочка: Нет
- Язык: Русский
- Осталось мест: не ограничено
Программа обучения
-
Зачем нужны переговорыСпособы достижения цели • Действующие лица в переговорах • Как эмоции и разум влияют на процесс переговоров • Сюжет переговоров • Чего мы можем достичь с помощью переговоров
-
3 уровня переговоров и конфликтовУровень позиций • Уровень интересов и потребностей • Уровень представлений • Примеры
-
Сила в переговорах: практикаКак эффективно вести торг и отстаивать позиции • Практика: торг в магазине сувениров • Практика: разбор ситуации с участниками
-
Уязвимость силы: опасности позиционных переговоров5 основных реакций на конфликт • Риск эскалации конфликта • Пример неуправляемой эскалации
-
Принцип взаимности или первый шаг к сотрудничествуДилемма заключённого • Принцип «око за око, зуб за зуб» • Как этот принцип применяется в жизни
-
От позиций к интересам: что я хочуУровень интересов и потребностей: особенности • Практика: переговоры о зарплате (позиционные переговоры) • Практика: разбор ситуации с участниками • Конфронтация и кооперация
-
Конструирование согласияПрактика: переговоры о зарплате на основе интересов • Практика: разбор ситуации с участниками • Инструкция для ведения переговоров на основе интересов
-
Человеческий фактор: как учитывать иррациональные факторы в переговорахКак учитывать иррациональные факторы в переговорах • Фильтры восприятия • Фундаментальная ошибка атрибуции
-
Конфликт представлений: когда он необходим и как его распознаватьРоль представлений для координации в обществе • Когнитивный диссонанс • Как понять, что конфликт действительно необходим • Как определить точку, в которой надо менять представления
-
Технология продуктивного конфликта: как проходить конфликт представленийПрактика: кризис в бизнесе • Как вести себя в конфликте • Как оценивать конфликтную ситуацию: разбор на примере
-
Технология продуктивного конфликта: как вести себя в конфликтеКак повышать и снижать напряжение
-
Практические рекомендации для переговоров по цифровым каналамКак технологии влияют на коммуникацию • Как выбирать канал в зависимости от контекста
-
Быстрая подготовка к переговорамОпределение контекста • Анализ альтернатив и интересов • Постановка целей
-
Как анализировать и развивать переговорные навыкиПуть мастера: как развивать и оценивать навыки • Инструменты для развития навыков
-
Бонусный урок - 1Многосторонние переговоры
-
Бонусный урок - 2Что делать слабой стороне
Знания и навыки, которые приобретете
-
Понимаю паттерны проектирования
-
Онлайн-торговля на российских и зарубежных маркетплейсах
-
Анализ трендов в e-commerce, конкурентов и спроса
-
Создание стратегии продаж
-
Работа с отзывами
-
Создание продуктовой линейки
-
Создание сводных таблиц и отчётов в Excel
-
Расчёт юнит-экономики и цены товара
Преподаватели
-
Марат Атнашев
Профессор бизнес-практики, сооснователь Центра переговоров и сетевых организаций
Так же советуем
Перейти в раздел
Популярное
Скидка 40%
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Популярное
Скидка 40%
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Популярное
Скидка 58%
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Популярное
Скидка 58%
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Популярное
Скидка 58%
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
Популярное
Скидка 60%
Реклама. Информация о рекламодателе по ссылке на карточке
