ГАУ СО «Агентство по развитию человеческого капитала»

⁠Построение эффективной коммуникации с клиентами

  • Язык: Русский
  • Осталось мест: не ограничено
Записаться

⁠Построение эффективной коммуникации с клиентами

Компетенции, клиентоориентированность, коммуникация, управление конфликтом и стрессом.
Программа обучения
  • Модуль 1
    Компетенции
  • Модуль 2
    Клиентоориентированность
  • Модуль 3
    Внутренний сервис
  • Модуль 4
    Коммуникация
  • Модуль 5
    Управление конфликтом
  • Модуль 6
    Управление эмоциональным состоянием
  • Модуль 7
    Управление стрессом
  • Итоговое тестирование
    Итоговое тестирование по пройденному материалу