Профессия "Ведущий инженер по сопровождению ПО"
Ведущий инженер по сопровождению ПО - это специалист, отвечающий за обеспечение бесперебойной работы программного обеспечения, решение технических проблем и оказание поддержки при его использовании.
О профессии "Ведущий инженер по сопровождению ПО"
Ведущий инженер по сопровождению ПО — это специалист, отвечающий за поддержку, оптимизацию работы и развитие программного обеспечения в организации или для конкретного клиента. В эту профессию входит широкий спектр задач, включающих как техническую сторону, так и взаимодействие с пользователями и другими отделами компании.
Обязанности ведущего инженера по сопровождению ПО могут включать:
1. Поддержка и настройка программного обеспечения: сопровождение, устранение возникающих проблем и ошибок в рабочем ПО, обновление и адаптация программных продуктов с учетом изменения требований или условий эксплуатации.
2. Участие в разработке и внедрении новых программных решений: консультации для разработчиков о потребностях пользователей, предложения по улучшению ПО, тестирование новых версий ПО.
3. Взаимодействие с пользователями: консультации для пользователей по вопросам эксплуатации ПО, подготовка технической документации, обучение пользователей и другие задачи, связанные с поддержкой ПО.
4. Работа в команде: ведущий инженер по сопровождению ПО обычно работает в команде с другими специалистами в своей области, такими как системные аналитики, программисты, тестировщики и менеджеры проектов.
Ведущий инженер по сопровождению ПО должен обладать глубокими знаниями в области информационных технологий и программирования. Кроме этих базовых знаний, важными навыками являются аналитические навыки, умение работать в команде, навыки общения, умение решать проблемы и умение обучать других. Этот специалист также должен постоянно следить за новыми технологиями и развиваться в своей профессии.
Функционал профессии "Ведущий инженер по сопровождению ПО"
- Управление группой технического сопровождения на мероприятии
- Организация/участие в сборах, погрузках, монтаже/демонтаже оборудования (повышенная физическая нагрузка)
- Настройка серверной части и коммутационного оборудования
- Решение технических проблем и установка обновлений
- Тестирование и подключение нового компьютерного оборудования
Профессиональные навыки профессии "Ведущий инженер по сопровождению ПО"
- Базовые навыки построения локальных сетей (проводных/беспроводных)
- Опыт работы с helpdesk: от отработки заявок, до администрирования, составление и анализ отчетов
- Опыт построения и ведения системы acl для пользователей продукта
- Опыт работы со службами и сервисами (active directory)
Где будешь работать?
- Компания по разработке программного обеспечения
- Ит-отдел крупной корпорации
- Отдел технической поддержки банковской системы
- Агентство цифровых технологий
- Международная ит-компания
- Консалтинговая фирма в области it

Похожие профессии
Построй траекторию сейчас и получи скидку на первый месяц
480₽600₽
Сразу после регистрации персональная траектория будет доступна в личном кабинете
